Пультовая охрана квартир, офисов, коттеджей, дач и т.д.. - это система охраны и мониторинга стационарных объектов с применением современных систем охранно-пожарной сигнализации и выездом группы быстрого реагирования при поступлении сигнала тревоги на пульт централизованного наблюдения. Пультовая охрана включает в себя:

• Центральную станцию мониторинга;
• Службу быстрого реагирования;
• Службу технического обеспечения.

ЦЕНТРАЛЬНАЯ СТАНЦИЯ МОНИТОРИНГА

Станция мониторинга представляет собой компьютерный комплекс, координирующий работу всей системы. В момент, когда на центральную станцию поступает тревожный сигнал, на экране монитора центральной станции отображается информация о части помещения, где произошло событие, и типе тревоги (проникновение, нажатие тревожной кнопки, возгорание и др.), а также основные данные клиента. Оператор центральной станции немедленно передает информацию дежурному службы реагирования. Работа операторов требует высокой психологической устойчивости и умения быстро анализировать ситуацию. Для обеспечения высокой надежности при обмене информацией с объектами наблюдения используются несколько каналов связи:

• телефонный канал – наиболее простой и дешевый способ передачи сообщений. Основной недостаток – высокая уязвимость со стороны злоумышленника;
• сотовый канал – более дорогой, но и более надежный канал передачи сообщений. К сожалению, существующие стандарты организации сотовой связи не гарантируют требуемой надежности. В тоже время уже существуют компактные устройства глушения сотовых коммуникаторов в радиусе до 10-15 метров.  Применяются в качестве основного канала связи в случае отсутствия радиоконтакта. Наиболее часто используются в сельской местности в отсутствии стандартных телефонных каналов;
• радиоканал – наиболее надежный и стабильный канал передачи сообщений. Использование помехоустойчивого кодирования позволяет гарантировать передачу сигнала даже в условиях высокого уровня помех. Защищен от действий злоумышленников. Обеспечивает мгновенную передачу тревожных сигналов.

ЦСМ обеспечивает не только прием тревожных сигналов с объекта, но:

• постоянный контроль за работоспособностью системы сигнализации, основного и автономного питания, целостность шлейфов сигнализации, питания датчиков и их исправность;
• сигналы постановки и снятия с охраны с указанием времени, фамилии сотрудника, его полномочий;
• самоконтроль целостности и попыток несанкционированного изменения действующей программы;
• автоматическое и ручное тестирование качества всех каналов связи
• автоматизированную передачу на мобильный телефон Клиентов любой информации (в виде SMS сообщений), касающейся событий на объекте.

Технически Служба мониторинга объединяет в единую сеть систему городских телефонных коммуникаций с использованием основных и резервных линий, сеть сотовой связи с Интернет  выходом на SMS сервера провайдеров, собственную радиосеть ретрансляторов и автономные передатчики Клиентов, установленные на объектах наблюдения. Так обеспечивается высокая надежность доставки сообщения до узла наблюдения. Корпоративные клиенты могут в дополнение к стандартному пакету услуг мониторинга разместить у себя удаленный пульт наблюдения с полными возможностями Центрального пульта (по собственным объектам наблюдения).

СЛУЖБА БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ

Служба оперативного реагирования формируется на базе существующего штата сотрудников охраны. В случае проникновения силовые службы должны не просто брать преступника на испуг, а эффективно обезвреживать его. Так как преступник, идущий на ограбление квартиры или частого дома, может быть вооружен. Естественно, важнейшее значение имеет быстрота прибытия группы реагирования на охраняемый объект. А достигается она только за счет наличия большого количества мобильных групп, достаточно «густо» распределенных по местности.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Высокая надежность и работоспособность системы пультовой охраны в первую очередь определяется выбором оборудования устанавливаемого как на самих удаленных объектах, так и осуществляющего прием и обработку сигналов на Центральной станции. Именно поэтому так важно правильно подобрать компоненты системы, чтобы гарантированно обеспечить надежную защиту материальных ценностей Клиента. Это проводные и радиоканальные датчики: контроля объема помещений (в том числе не реагирующие на домашних животных); детекторы разбития стекла; открывания дверей и окон.

Объектовые блоки, которые обрабатывают всю информацию, поступающую от датчиков, и передают ее на Центральную станцию, обязательно защищены от возможных форм нападения, таких как:

• несанкционированное вскрытие прибора;
• потеря питающего напряжения;
• потеря работоспособности любого датчика;
• пропадание одного из каналов связи;
• и ряда других.